远方汽贸集团再揽大奖：祝贺滨州通达专营店载誉而归！
发布者：admin 发布时间:2016.11.15 查看次数：
“匠心路·诚服务”
远方汽贸集团再揽大奖：祝贺滨州通达专营店载誉而归！
喜讯：东风日产第十一届售后服务技能大赛全国总决赛机电组亚军，花落远方汽贸集团滨州通达专营店
11月9日-10日， 2016年东风日产第十一届售后服务技能大赛在广州花都PV中心举行，远方汽贸集团滨州通达专营店机电选手王俊昌荣获全国机电组亚军。本届大赛 “匠心路·诚服务”的主题完美诠释了每一位售后人员用匠心提升技能，用诚信服务客户的心路历程。
“匠心路·诚服务”
自2005年起，东风日产售后服务技能大赛一直致力于促进整体售后服务服务水平的提升，以“诚信服务”的理念为客户提供高品质的售后服务体验，强化专业、优质的服务品牌形象。
十一年，不忘初心，以客户需求为导向，始终坚持精益求精、追求卓越的工匠精神，深耕售后服务品质。
本届技能大赛，全国共740家专营店参加，经过5-6月的全国海选、6-7月40场选拔赛、8-9月4场地区赛的层层选拔，最终20名机电技师晋级总决赛，实力交锋，迎来强者间的巅峰对决。在比赛中远方汽贸集团滨州通达专营店机电选手王俊昌脱颖而出，获得全国总决赛亚军，尽显技艺风采。
“一份耕耘，一份收获”
2014年，首次参加东风日产第九届技能大赛的王俊昌，在半决赛时以第一名的成绩进入总决赛，但由于过度紧张且无大赛经验，最终与奖牌无缘。赛后，他对服务经理说：“下一届我一定会再来，而且要走的更远。”目光中流露出的是一份坚定，一份远方人的执着。
从此，他便沉下心来，更加专注的去对待自己的弱项，哪里弱就在那里下手。维修思路不清晰，就每天跟车间的兄弟们交流切磋；演讲能力不行，就每晚加班整理案例分析，第二天利用夕会的时间跟大家一块分享；工具使用不规范，就每天对照维修手册，按部就班的演练……在大赛的前一个月，更是每天晚上在公司看维修手册，整理故障案例，几乎天天晚上到11点！
两年过去了，终于又走到了新一届的机电组的全国大赛总决赛，最终在整个团队和个人的努力下，获得了全国技能大赛机电组亚军，其中的案例分析比赛更以接近满分的成绩获得当场的第一名。
“技艺求精，服务致胜”
时间对每个人都是公平的，不要吝啬你的努力。有了平时的经验积累，才能在关键的时刻技压群雄。
从事汽车行业12年，身为店内的技术主管，王俊昌每天晨会后会积极安排机修人员做单人快保演练，并对动作、流程、标准等有着一丝不苟的严格要求；演练结束后通过与大家的交流查缺补漏，找出不足。而晚上夕会时间，也会组织大家积极讨论当天遇到的问题，针对故障的维修思路各抒己见，尤其是对待疑难杂症的故障车辆，经常废寝忘食的找出故障根源，最终总结出一套维修问题的案例做成PPT和纸质版材料分享给大家一起学习。
就是这样一位在工作上兢兢业业、对待技术一丝不苟的远方80后小伙，受到了客户、领导和同事的一致好评！
比赛结束了，获得的成绩是可喜可贺的，不仅为专营店，更为集团争得了荣誉！但是他和整个团队却说：我们为获得的荣誉感到骄傲，也为比赛中的小失误抱有一丝遗憾，我们不会自满于此，之后，卸掉所有的光环，带着一颗平常心继续深耕在自己的岗位上，更好的服务于我们的客户。期待今后我们可以走的更远！
